Selecteer uw model

voor een beter zoekresultaat

Selecteer uw model

Retour & Service

Retourvoorwaarden voor producten gekocht op Involve.nl

Retournering van een op Involve.nl gekocht product, tegen restitutie van de koopprijs, is mogelijk binnen veertien dagen na ontvangst. Involve is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de klant binnen veertien dagen na ontvangst terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect en aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Het product dient aangekocht te zijn op Involve.nl.
  • Je dient binnen 14 dagen na ontvangst de annulering per e-mail kenbaar te maken middels het indienen van ons retourformulier.
  • Je dient gelijktijdig de originele Involve factuur te overleggen (bijsluiten bij het retourformulier).
  • Het product moet (indien mogelijk/redelijk) ongeopend, compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt.
  • Het product is ongebruikt.

Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt ook voor producten:

a. die door de fabrikant (Volvo) verzegeld zijn;
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
d. voor motormanagement software waarvan de verzegeling is verbroken.

N.B.: elektronische onderdelen en ruildelen worden in geen enkel geval retour genomen.  

Gebruik voor retourneren het Involve retourformulier
Het product kan worden teruggestuurd naar:

Involve
Afdeling Retouren
Venrayseweg 28
5928 NZ Venlo

Service
Heb je vragen over defecten, retournering of over het gebruik van het product? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.